FAQ - Помощь по сайту

FAQ - Помощь по сайту

Если же Вы не нашли ответа на свой вопрос, задайте его консультанту на главной странице

Почему такие низкие цены? Это обман?

Нет, это не обман! Секрет наших низких цен в том, что мы покупаем вещи не поштучно, а сразу по несколько десятков штук, за счет этого продавцы делают нам хорошие скидки. В большинстве случаев мы получаем вещи за половину или даже треть цены. Вещи мы покупаем на различных рулетках, которые с помощью нас монетизируются. В результате таких несложных манипуляций, в плюсе остаются все - и владельцы рулеток, потому что мы покупаем у них очень много вещей на сотни тысяч рублей, и наши клиенты, потому что они получают возможность открывать кейсы дешево и получать из них крутые пушки, и, конечно же, мы, поскольку из кейсов могут падать и дешевые вещи (да, мы не скрываем этого и не заявляем, что вам посыпятся ножи и драгон лоры. Тут можно как выиграть, так и проиграть, и ничего не поделаешь).

Вы отправляете армейское качество?

Конечно! Наши боты отправляют любое оружие! В отличие от многих других сайтов, мы дорожим своим честным именем и хорошей репутацией!

Как узнать ссылку на обмен?

1. Зайдите на ваш аккаунт в Steam steamcommunity.com/login/home/
2. Перейдите по ссылке steamcommunity.com/id/me/tradeoffers/privacy#trade_offer_access_url и там внизу вы увидите вашу ссылку на обмен.

Могу ли я посмотреть инвентарь ваших ботов?

Конечно! Перейдите на страницу "Наши боты", там есть ссылки на наших ботов в Steam.

Куда мне придет выигранный предмет?

Один из наших ботов отправит вам выигрыш предложением обмена. Вам нужно будет лишь принять этот обмен.

У меня висит статус "Отправка", но обмен не пришел

Если у вас в истории покупок пишет "Отправка", а обмен от нашего бота не поступил, это могло произойти по одной из следующих причин:
1. Ваш инвентарь закрыт, или открыт только для ваших друзей - он должен быть открытым на момент покупки, чтобы наш бот мог послать вам предложение обмена. В этом случае вам нужно открыть ваш инвентарь, чтобы бот отправил запрос на обмен повторно.
2. Вы переустановили Steam или сменили пароль, и служба защиты Steam Guard заблокировала приём и отправку трейдов на 14 дней. В этом случае нужно подождать, пока пройдет этот срок, к сожалению, мы никак не сможем ускорить отправку в этом случае.
3. Вы зашли в Steam с нового устройства менее 14 дней назад. В этом случае также, как и в п.2, нужно дождаться окончания этого срока.
4. У вас висит 5 предложений обмена от одного бота. В этом случае нужно принять старые обмены, чтобы боты смогли отправить новые.

После устранения этих причин бот отправит вам предложение обмена автоматически. Обращаем ваше внимание, что в случае, если в течение 10 минут после открытия кейса вы не заберете свой заказ, он будет продан и его стоимость будет зачислена на ваш баланс. Это сделано, чтобы не перегружать ботов большим количеством обменов.
В случае затруднений обращайтесь в нашу поддержку.

У меня есть деньги в Steam, но они не отображаются на сайте, почему?

Деньги со стима на этом сайте не действуют, потому что стим не поддерживает такую возможность. У нас надо пополнять счет отдельно.

Мой аккаунт не забанят за открытие кейсов у вас?

Не забанят, потому что мы не нарушаем никакие правила стима - вы выигрываете вещь у нас, а наш бот отправляет ее вам обычным предложением обмена.

Я открыл кейс, как мне получить вещь в игре?

Предмет будет отправлен Вам автоматически нашими ботами, если этого не произошло - обратитесь в поддержку.

Я пополнил счет, но деньги не пришли, что делать?

Попробуйте подождать 15 минут. Если в течение этого времени они не поступят, обратитесь в нашу поддержку.

Ко мне в Steam добавился человек, представившийся администратором CS-EASY и просит отдать ему оружие за баланс на сайте. Это правда?

Нет, это мошенник. Мы никогда не попросим ваши выигрыши обратно и не будем предлагать за него зачислить двойную или тройную стоимость на баланс. Заблокируйте этого человека и не контактируйте с ним. Наш проект не несет ответственности в том случае, если вы отдадите свои вещи мошенникам.